Тарифы AtomsTravel

Да, тестовый период предусмотрен. Вы подключаетесь на общих основаниях: оплачиваете авторизационный платёж, тем самым между нашими организациями возникают договорные отношения по Оферте АтомсТревел.

Далее действует тестовый период 10 рабочих дней. В течение этого времени вы можете потребовать возврата оплаты за подключение. Тогда оплата возвращается, ЛК удаляется, договор расторгается.

Ответ на этот вопрос зависит от ваших целей. Можем выделить два типовых сценария.

Срочный запуск
Обычно связан с проведением события, когда требуется начать продажи всего нескольких позиций уже «вчера». В таких ситуациях, мы обучаем вас и вашу команду, как завести эти самые позиции, не отвлекаясь на всё разнообразие настроек. На это уходит 3–4 часа. Далее установка модуля онлайн-бронирования в большинстве CMS занимает не более 1 часа. Таким образом, срочный запуск автоматизированных продаж происходит за 1–2 дня.

Обычный запуск
Запланированный процесс цифровизации компании, горящих сроков нет. Мы обучаем вашу команду всем возможностям системы, разбираем особенности ваших туров и экскурсий, показываем какие настройки на что влияют. Затем показываем, как происходят бронирования разного типа, как работать с социальной сетью, какие возможности открываются перед вашей компанией. Такой процесс занимает до 2 недель.

Для вычисления стоимости лицензии мы применяем комиссию в виде процентной ставки от суммы состоявшихся заказов. Размер комиссии зависит от типа заказа, того как заказ был создан.

Заказы, созданные туристами самостоятельно.
Заказы, которые созданы на ваши туры и экскурсии, туристами самостоятельно. Например, через модуль онлайн-бронирования на вашем сайте, в социальных сетях, через сканирование QR-кода. Сюда попадают только ваши прямые продажи на ваши собственные туры (созданные в вашем ЛК АтомсТревел).

Заказы, созданные менеджерами компании.
Заказы, которые созданы сотрудниками вашей компании (офисное бронирование). Мы снижаем нашу ставку комиссии, чтобы вы могли выплачивать премии в вашем отделе продаж.

Агентские заказы.
Заказы, с участием агентов, в том числе, если агентом в заказе является ваша организация. Учитыывются заказы, созданные вашими агентами в агентском экстранете или полученные от других участников АтомсТревел.

Мы работаем по пост-оплате: в конце каждого месяца выставляется счёт за услуги. В счёт включается стоимость за обработку заказов, созданных в прошедшем месяце (учитываются все статусы заказов, кроме заказов в статусе «Отменён»). Счёт выставляется 3 числа каждого месяца и подлежит оплате до 15 числа. При неоплате ЛК деактивируется: доступ сохраняется, но все туры снимаются с продажи, возможность принимать новые заказы отключается.

Если после оплаты счёта какие-то из заказов отменяются, то полученную за них оплату мы возвращаем на специальный виртуальный счёт — «Копилку AtomsTravel». Средства, находящиеся в Копилке можно использовать для оплаты услуг за систему.

Мы не проводим оплату ни от туристов, ни от агентов, все средства идут напрямую между вами и вашими клиентами и контрагентами по уже налаженным схемам (как работали, так и продолжаете). Для приёма онлайн-оплаты вы подключаете собственный эквайринг. Для этого мы предлагаем готовые интеграции с ведущими эквайринговыми системами. Выбираете нужный вам, подключаете свой договор, принимаете деньги от туристов сразу на свой расчётный счёт напрямую без посредников.

В вашем ЛК АтомсТревел вы самостоятельно настраиваете нужные вам способы оплаты. Вы можете настроить абсолютно любые способы оплаты, известные человечеству, включая оплату наличными на месте.

Главным каналом для решения запросов Пользователей является Портал клиентской поддержки. Пользователи создают обращения, служба поддержки их решает.

Уровень сервиса и приоритет решения запросов зависит от выбранного тарифа.

Консультации и обучение непосредственным возможностям ПО "АтомсТревел" проводятся бесплатно. Также предлагаем платную поддержку. Подробнее об уровне сервиса смотрите Соглашение об уровне сервиса.

Мы используем электронный документооборот для отправки счетов, актов и других документов. В качестве оператора ЭДО используется система СБИС.

Компаниям, которые не используют ЭДО, мы предлагаем отправлять документы в формате PDF с отметкой о цифровой подписи. Предоставление бумажных копий документов с печатью предусмотрено за дополнительную плату. Бумажные копии документов с печатью и подписью отправляются курьерской службой. Стоимость бумажного документооборота составляет 3000 рублей за квартал.

Берегите лес!